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Gestion de conflits et Emotions

Gérer son équipe au quotien... avec ou san conflits ?

Pour gérer son équipe, la dynamiser, la comprendre il convient de connaître les mécanismes qui sous-tendent son fonctionnement.
Puis se poser la question inhérente à tout jeu relationnel « Dois-je éviter les conflits ? Ou apprendre à les comprendre pour pouvoir les gérer ? »

Formation Gestion de conflits et émotions

Objectifs

  • Comprendre les enjeux et le fonctionnement d’un groupe
  • Comprendre le fonctionnement des émotions
  • Comprendre les processus relationnels qui mènent au conflit
  • Apprendre à gérer les conflits
  • In fine et à moyen terme, permettre à chacun d’améliorer son bien-être au travail

Programme - 2 jours

Emotions

  • Le fonctionnement des émotions
  • Des émotions en A.T. à la fleur de Plutchik
  • Introduction à l’hygiène émotionnelle

Relation

  • Equipe de travail et dynamique de groupe
  • Comprendre le groupe par ses composantes
  • Un problème ou un conflit ?
  • Les dimensions du problème
  • De problème à conflit

Action : comment gérer un conflit ?

  • Modes de gestion de conflit : compétition, collaboration, accommodement, évitement ou compromis
  • Techniques de gestion de conflit : des interventions adaptées selon le type de conflit
  • La grille stratégique
  • L’hygiène émotionnelle en pratique
  • L’empathie
  • Les zones communes
  • Les 11 points stratégiques

Démarche pédagogique

  • Didactique expérientielle et interactive
  • Formation par petits groupes (max 12 participants)
  • Exploitation des cas apportés par les participants
  • Entraînement aux techniques par des jeux de rôle

Agenda & Inscription

Gestion de conflits et émotions, 11 et 12 juin 2018

Pour gérer son équipe au quotidien

Pour gérer son équipe, la dynamiser, la comprendre il convient de connaître les mécanismes qui sous-tendent son fonctionnement.
Puis se poser la question inhérente à tout jeu relationnel «  Dois-je éviter les conflits ? Ou apprendre à les comprendre pour pouvoir les gérer ? »

Objectifs

o Comprendre les enjeux et le fonctionnement d’un groupe
o Comprendre le fonctionnement des (...)